💟您的期望和建議我們都用心記著,並努力呈現更好的給您!💟
🥺:以前過期沒搭的機票總是需要透過客服人員才能重新訂位?
現在只需要下載華信航空新版APP並更新到最新版本,即可使用最新功能「輸入機票號碼」,為行程逾期未使用的舊機票加上新行程!
👉【行程逾期沒搭到的機票,要怎麼在機票效期內重新訂位?】
全新的「輸入機票號碼」功能,只要有「訂位代號」和「機票號碼」,就能為舊機票連接上新的行程。使用步驟:
1. 直接在APP預訂新的行程(使用「訂位延遲付款」功能),或透過「手動搜尋」加入一個無機票的訂位行程卡片。
2. 點擊進入無機票的行程卡片,選擇「輸入機票號碼」功能,輸入行程逾期的有效機票號碼,並填寫聯絡人資料即可。
※我忘了我的機票號碼,要怎麼查詢?
您可以在APP的「行程管理>手動搜尋」處透過「證件號碼」查詢到您未使用的有效機票號碼,並加入到機票列表中。
加入機票列表後,您可點擊卡片上的複製鈕❏,就可以直接於輸入票號功能中貼上該機票,不需自行輸入哦!
👉【什麼情況可以使用「輸入機票號碼」功能?】
1. 原訂班機起飛3天後,該訂位代號將會失效,但機票仍然有效;這時若您已確定新的出發日期,請重新預訂一個全新的訂位代號,就可以使用舊的機票號碼。
2. 若原訂班機尚未起飛(起飛一日前),請嘗試透過「更改行程」功能更改日期班次。
※以上說明也可以在APP首頁右下方的【更多>聯絡我們>常見問題】中找到哦!