網上報到eCheck-in!

常見問答集

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Q1.	網上報到是否可以接受餐點或輪椅等特殊要求？
A.	不可以，目前網上報到不提供餐點或輪椅等特殊要求，如有需要請在未完成網上報到前先洽華信航空訂位客服中心，如已完成網上報到則請逕赴機場向報到櫃檯提出需求。

Q2.	為何有時使用華夏會員卡號進入系統，卻找不到訂位資料？
A.	您必須在訂位時，告知會員卡號。

Q3.	網上報到功能是否適用任何班機？
A.	我們目前仍有部份機場無法開放，請參閱系統簡介。

Q4.	是否可替同行者辦理網上報到？
A.	可以，可替與本人同一訂位記錄之旅客辦理網上報到。

Q5.	網上報到後是否可以直接登機？
A.	不可以，您需先至機場櫃檯領取登機證及辦理行李托運，並繳交搭乘機票及接受目的地旅行證件之檢查。

Q6.	網上報到辦理後可以取消劃位嗎？
A.	可以，您可取消由本人辦理之網上報到旅客。

Q7.	網上報到是否可以同時辦理續程班機報到？
A.	可以，但因涉及他航班機開放報到時間，續程班機報到不一定會成功，若無法辦理，您可以在機場報到櫃檯請求協助。

Q8.	每次網上報到可同時報到幾人？
A.	網上報到可辦理 9 或 9 人以下，且在同一訂位記錄內之團體報到，在此條件下可任意選擇報到人數。

Q9.	網上報到是否可以選位或更換座位？
A.	可以，但旅客必須先辦理報到成功後，才可選位或更換座位。

Q10.	要如何辦理網上報到？
A.	自即日起， eCheck-In 開放供所有華信航空訂位確認的旅客使用，您可憑華夏會員卡號或輸入訂位資料進入系統

使用規範

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1.	當您使用華航及華信航空網上報到系統時，您需遵守本網站的使用規定與條件。若您無法接受或同意本系統之使用規定與條件時，請您切勿使用本系統。
2.	本網站之各項設計、頁面、內容、資料均屬中華航空公司與華信航空公司所有。除非獲得中華航空公司與華信航空公司公開及書面同意外，均不可複製、轉錄、更改或販售。
3.	本網站將儘可能地維持最新、最正確的資料及內容，但不保證絕對地正確、完整及適合您的特殊目的使用。
4.	本公司對因使用本網站或網站內容、本網站無法順暢運作或本網站業務執行與否所產生的任何影響，均不負擔責任。
5.	您可參考本網站網上報到之使用注意事項。並請於啟程前備妥各項旅遊證件如護照及簽證等。

溫馨提示

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1.	請在完成訂位手續後，再使用本系統。
2.	您的機位須為已經確認而非候補。
3.	使用前請先準備好搭機人及同行者 ( 同一訂位紀錄 ) 的各項旅遊證件 ( 如護照、機票、簽證等 ) 。
4.	我們目前仍有部份機場無法開放，請參閱系統簡介。
5.	網上報到的開放時間為班機起飛前 3 至 24 小時。
6.	使用本系統完成報到後，仍請您配合個別機場作業時間，於班機起飛前 1 小時至機場本公司櫃檯領取登機證及辦理行李託運等事宜。
7.	由於行李託運、證照查驗、及保安檢查等因素，使用本系統尚未能完全取代您在機場櫃檯所需辦理的手續，然而，正因您已先行完成部份手續，因而可以節省您在機場等候辦理的時間。
8.	進出日本及韓國地區的旅客，依照登地政府的規定，必須輸入護照資料。
9.	本公司的 eCheck-in 系統與中華航空公司合作，您在使用過程中會轉入華航網站的頁面。
10.	請您詳細閱讀 eCheck-in 使用規範及 eCheck-in 常見問答集 Q & A ，如果您還有進一步疑問，歡迎以電子郵件與我們聯繫，或致電本公司機場服務人員。
11.	如果您需求特殊餐點或輪椅等其他特殊服務，請先與本公司客服中心聯絡後，再使用本系統，若您已完成網上報到及劃位，請您於機場報到時，逕向本公司機場服務人員提出您的需求，然而，可能受限於準備時間相較不足，或許未能完全滿足您的需求，本公司仍竭誠為您安排。

還在擔心選不到座位嗎，急著要到機場搶您喜歡的位置嗎 ?

自即日起只要您在本公司訂妥確認機位，在您的班機起飛前 3 至 24 小時就可以使用本系統進行網上報到並選取座位、更換座位，您的座位也將會為您保留至起飛前 1 小時。在相同的時間限制內，您也可以自行取消網上報到。

網上報到尚未開放之啟程點如下 :

韓國地區之濟州、清州、大邱，大陸地區之杭州、南京，菲律賓長灘島與佬沃，其他本公司日本地區之包機航點。

您可以選擇以訂位代號進入，本公司之訂位代號通常為英文字母 K 開頭之 6 位字元組合，其中可能包括英文字母及數字，如果您不清楚您的訂位代號，可向您的旅行社或本公司訂位客服中心查詢

如果您在訂位時已告知我們您的華夏會員卡號，您也可以由您的華夏會員卡號登入，還沒加入我們的華夏哩程酬賓計畫嗎 ? 歡迎您現在就加入 !

登入之後，網上報到系統會顯示出您所訂位的班機，及同一訂位代號中您同行者的英文姓名，您也可以幫您的同行者 ( 包括兒童或嬰兒 ) 一起辦理網上報到喔 !

網上報到系統會顯示出航機的座位圖供您選擇您想要的座位，不論您想不想與您的同行夥伴坐在一起，您都可以自行安排。

但由於飛航安全因素，本公司仍保留部份座位予機場報到櫃台釋出，如安全門座位，如您偏好此類座位，請洽本公司機場報到櫃台。

如果您已經在網頁上看到報到確認單，表示您已經確實完成了網上報到的程序，列印網上報到確認單可以讓我們更迅速幫您完成在報到櫃台所需的程序，也幫您確認您在網上報到的過程，若您不想攜帶紙張前往機場，或是您的電腦未配備印表機此等週邊設備，我們也可從我們的系統找到您的報到紀錄。

當您於機場報到時，請您出示您的報到確認單，我們將在確認您的旅行文件後交予您登機證，並完成您的行李託運需求。

基於當地政府的規定，前往美國、加拿大、日本、韓國、澳洲及紐西蘭的旅客，須輸入護照資料，如果您可以順利完成輸入您的資料，您將可減少如果您在櫃台等候的時間，若您對輸入資料感到困擾，我們的機場服務人員都將樂意協助。

請注意，目的地國之入境許可仍以當地政府規定辦理，填入護照資料並不保證您已絕對獲得該國入境核可。

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