待客如親 - 一位華信員工值得讚揚的服務精神
每天穿梭在人潮擁擠的機場，飛機起降頻繁、旅客往來匆匆間，卻意外地在金門機場留下一段讓人感到特別溫馨的小插曲。
一位台商日前帶著四個月大的女嬰在金門尚義機場準備搭機返回台灣時，卻不小心把嬰兒奶粉瓶打破，緊急向航空站護士求援；金門機場胡姓護士想到，恰巧有一位華信航空地勤張姓員工正值喂母乳期，因此情商幫忙。華信張姓員工得知之後，本著待客如親的服務熱忱，馬上利用擠奶器於第一次擠得母乳六十CC讓女嬰果腹，臨登飛機前又擠出四十CC供其飲用，女嬰媽媽看著女兒把母奶吸光光，對於張姓員工愛心義舉一再表達感謝。
金門航空站在獲知華信航空張姓員工愛心義舉後，提議將在第四季站務會議中頒發駐站櫃臺服務楷模獎項表揚。
華信航空張姓員工謙虛表示，所以毫不猶豫幫忙，是因為將心比心，母奶是「上天的禮物」，也是嬰兒最好的食物，因此義不容辭協助。 華信航空也將這一則溫馨感人的小故事公佈給同仁，鼓勵大家服務時能發揮待客如親的精神。